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                        售后技术支持


                        技术支持

                            点击下载维护工具

                        -------------------备用下载)

                            点击查看维护工具说明

                             维护工具中提供了一些功能,可以帮助解决用户在启动软件或使用过程中所遇到的问题。

                         

                           

                            点击下载教学视频

                        ------------------(备用下载)

                            教学视频中,提供了软件的基本操作步骤,用户进行观看学习。



                            点击下载用户手册

                        ------------------(备用下载)

                             用户手册中,包含了软件的相关说明,用户可以进行查看学习。



                        售后服务 

                         

                        1.服务期限。

                        V2016软件服务期限为2016天津市工程预算基价执行期。

                        2.电话咨询

                        客户服务热线:400-926-9700

                        服务期限内,我司在工作时间提供电话咨询服务,对用户进行使用指导和故障排查。

                        工作时间为周一至周日早8:30至晚20:00(法定节假日除外)。

                        3.培训资料。

                        在软件包装盒内,我司提供《软件安装说明》及安装光盘(其中包含软件安装程序、用户手册PDF版、教学视频、维护工具。

                        在网站中,我司提供软件安装程序及相关程序下载

                        4.软件升级。

                        服务期限内,我司提供免费升级服务。请退出软件界面,下载软件升级包并修复安装,即可。

                        5.专用数据文件。

                        服务期限内,我司提供造价信息数据文件,该数据文件来源于《天津工程造价信息》,用户可在软件界面内调取使用。

                        获取方式:

                        1)网站中,在"数据下载"界面,手动下载。

                        2)软件自动下载。

                        6.更换故障锁。

                        服务期限内,如果软件锁发生故障(并非人为损坏),用户可致电我司客服电话预约办理。

                         办理流程需用户提供以下相关要件:

                        1)软件锁。

                        2)发票复印件、销售登记表原件。 


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